Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026  ·  https://dataserv-hvacr-monitor.duckdns.org

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, DataServ(en adelante “el Responsable”) pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

2. Datos personales que recabamos

El Responsable recaba los siguientes datos personales de sus clientes y usuarios:

• Nombre o razón social
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional, para notificaciones WhatsApp)

• RFC
• Régimen fiscal
• Domicilio fiscal
• Correo para CFDI

• Telemetría de dispositivos IoT (temperatura, humedad, presión y otras variables de sensores)
• Registros de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora)
• Registros de eventos de alertas y reconocimientos

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en la plataforma
• Recibir, almacenar y visualizar la telemetría de tus dispositivos IoT
• Generar alertas y enviarte notificaciones cuando se detecten condiciones anómalas
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) de los servicios contratados
• Procesar pagos a través de nuestro proveedor autorizado (Stripe)
• Brindarte soporte técnico

• Enviarte información sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades o mejoras del servicio
• Realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso de la plataforma para mejorarla

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a gsalinasrdz@gmail.comcon el asunto “Oposición finalidades secundarias”. La negativa no afectará el acceso al servicio.

4. Transferencias de datos personales

El Responsable puede compartir tus datos personales con los siguientes terceros, en los términos señalados, sin requerir tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

No vendemos, cedemos ni comercializamos tus datos personales a terceros no contemplados en este aviso. Cualquier transferencia distinta requerirá tu consentimiento expreso previo.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos envía una solicitud a gsalinasrdz@gmail.com con:

• Nombre completo y correo electrónico con que te registraste
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a que se refiere
• Copia de identificación oficial (para acreditar identidad)

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si procede, tendrás otros 15 días hábiles para que la efectuemos o te informemos el motivo por el que no procede.

6. Mecanismos de revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando un correo a gsalinasrdz@gmail.comcon el asunto “Revocación de consentimiento”. Ten en cuenta que la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para autenticar a los usuarios y mantener la sesión activa. Estas cookies no almacenan datos personales más allá de un identificador de sesión cifrado y se eliminan al cerrar el navegador o al cerrar sesión.

No utilizamos cookies de publicidad, rastreo de terceros ni herramientas de análisis de comportamiento en producción.

8. Seguridad de los datos

El Responsable ha implementado las siguientes medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos:

• Comunicaciones cifradas mediante TLS 1.2+ (HTTPS)
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto claro)
• API Keys almacenadas como hash SHA-256 (el valor original no se guarda)
• Acceso a la base de datos restringido a la red interna del servidor
• Roles y permisos separados: el personal de soporte no accede a datos de facturación ni de pago

9. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede ser modificado. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del correo electrónico registrado en tu cuenta con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en https://dataserv-hvacr-monitor.duckdns.org/privacidad.

10. Autoridad competente

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web home.inai.org.mx.